- A+
曾经被人多次拍到在上海地铁内吃凤爪并将残渣随意丢弃的“上海凤爪女”，在2019年1月20日被爆出现在北京地铁内，并将沙琪玛残渣到处遗撒。1月30日，北京市公安局通报称，该女子王某扬因扰乱公共交通工具上的秩序，已被北京公交警方行政拘留。(北京青年报）
从2013年起就被曝光曾在地铁车厢吃凤爪、麻辣烫、乱扔垃圾。共5次在公交地铁上吃东西扔残渣，并且还曾因此舌战其它乘客。最新报道她还坐地铁逃票被抓过，可谓屡教不改。这一次终于被行政拘留了，既然她根本不在乎道德上的谴责，那就让法律给她好好上上课。 至少她这一次终于对自己的行为向公众道歉了。
“凤爪女”3年之前就被曝光，时光转逝，它依旧吃沙琪玛，吐残渣，为什么呢？因为当时她没有被处罚。事件发生后，当时的上海地铁方面表示，在地铁车厢内不应饮食，更不应该乱扔垃圾，并对此予以谴责。一句谴责就让这种“不雅”随风而逝，没有严厉的惩罚就没有她的幡然悔悟，像这种脸皮肉厚的人群就需要受到严厉的处罚，要不然她连句道歉都没有，哪里会悔改？
更可气的是，想当年“上海地铁凤爪女”曾“红极一时”，“凤爪女”还因此接受央视采访，但她仍然认为自己没有任何错。“凤爪女”多次在地铁吃凤爪。更令人称奇的是，就在2016年，“凤爪女”还现身公司年会，作为表演嘉宾进行演出。在扭曲的消费观和市场观面前，有时注意力和影响力之间是等号的关系。拿“凤爪女”来说，就在被骂得最厉害之际，有消息传出她出现在了某公司年会上，而且曝光后身价大涨，邀约不断。“凤爪女”的身价不跌反升，一些公司纷纷邀请“凤爪女”参加年会。这不就是从谴责中受益，从出丑中得利吗？
“凤爪女”能够一而再、再而三地破坏社会秩序与公德，却能“全身而退”，还能为自己博取关注，甚至由此获利，这戳中的是公共场所管理者的“软肋”，也肆意践踏了社会道德底线。如果说，一个普通乘客，因为对公共道德意识缺乏，不清楚轨道交通规定，偶尔出现一次进食情况，还可以理解和谅解，但明知故犯、接二连三地“触碰”底线，则不能视为轻微的、无须处罚的不文明行为。
“地铁凤爪门”看似微不足道，但由当事人死不认错且每三年出来犯一次的细节来看，有一点重要启示：譬如，对“凤爪女”与“瓜子男”，就不能仅限于舆论谴责，还要按章进行相应的处罚，并公之于众，让人们知道，有违公德不仅会丢人出丑，而且还会在经济上或其他方面受到损失。而这种处罚，不仅需要有条文规定，还需要有专人去实施，火车上就有专门的乘警与乘务员，可以对有违公德者进行依章处罚。
凤爪女”转战多地“兴风风作妖”，与法律的“真空”有一定关联。根据《上海市轨道交通乘客守则》，“乘客应当自觉保持车站、车厢的文明卫生，不得在列车车厢内饮食、大声喧哗，不得踩踏车站和车厢内座席”，在地铁内大吃大喝属于禁止的行为，但在这份地方政府的规范性文件中，并没有明确提出惩罚性的规定。在成都、深圳等城市，也是“有禁无罚”。在《北京市轨道交通乘客守则》中，则没有禁止在地铁内饮食，管理人员更是“望而兴叹”。
如果我们的地铁都是有规章而无执行措施、有禁止性规范而无任何罚则，一旦出现不文明及违规行为，看不到乘务人员和乘警，只见乘客自发出面制止甚至“执法”，那么，就会出现从上海转战北京，从吃凤瓜到吃沙琪玛。纵然再多的乘客站出来指责，她也不会道歉更不会悔改。纵有再多的曝光乃至“人肉”，也很难杜绝地铁不文明与违规行为层出不穷这一现象。
法律的归法律，道德的归道德。指责“凤爪女”等人不难，但重要的是如何根治这一现象。也许，可以参考其它地区的经验，大幅提高惩罚力度，并将一些突破底线的行为列入轻罪，不失为治理之道。比如新加坡：地铁内，初犯者被罚款30新元，一旦被控上法庭，重犯者可被罚最高500新元，相当于2500元人民币。
对于这种不文明行为，如不加以惩戒，“小恶”就很容易演变成“大恶”，形成“破窗效应”，使这种不良行为无限传递，最终造成更严重的危害。
作者：风青杨 ：知名评论人。
